جذبه مدیریتی

آدم ها چهار دسته هستند:دسته اول کسانی هستند که هیچگونه رویایی ندارند و فقط زندگی می کنند که زنده بمانند.دسته دوم افرادی هستند که رویاهای زیادی در سر دارند ولی هیچگاه اقدامی برای آنها نمی کنند، این افراد تا آخرین لحظه عمر منتظرند که رویایشان در خانه شان را بزند و سلام کند.دسته سوم کسانی هستند که رویاهایی دارند، برای رویاهایشان اقدام می کنند ولی خیلی زود خسته و نا امید میشوند و از رویای خود دست می کشند. این افراد در زندگی یا دچار افسردگی می شوند یا دائما در حال از این شاخه به آن شاخه پریدن هستد و در آخر سرگردان خواهند شد.و اما دسته چهارم افرادی هستند که رویا دارند، به سمت رویاشون حرکت میکنند، شکست می خورند، ادامه میدن، شکست می خورند، ادامه میدن و هی شکست می خورند و ادامه میدن تا آخر به پی جذبه مدیریتی...

اﮔﺮ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي ﺑﻪ درﺳﺘﻲ اﻧﺠﺎم شود ﺑﺎﻋﺚ ﻣﺸﻌﻮف ﺷﺪن ﻣﺸﺘﺮي می ﺷﻮد . ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻣﺸـﻌﻮف ﻫـﻢ در ﻋـﻮض وﻓﺎدار ﺑﺎﻗﻲ ﻣﺎﻧﺪه و از ﺷﺮﻛﺖ و ﻣﺤﺼﻮﻻت آن ﻧﺰد دوﺳﺘﺎن و آﺷﻨﺎﻳﺎن ﺧـﻮد ﺗﻌﺮﻳـﻒ ﻣـﻲ ﻛﻨﻨـﺪ . ﺗﺤﻘﻴﻘـﺎت ﻧﺸـﺎن داده ﻛـﻪ ﺑـﻴﻦ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻛﻤﺘﺮ رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪ تاحدودی رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪ، کاملا رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪ ﺗﻔﺎوﺗﻬﺎي اﺳﺎﺳﻲ وﺟﻮد دارد .ﺣﺘﻲ ﻛﺎﻫﺸﻲ ﺟﺰﺋـﻲ در ﻣﻴـﺰان رﺿﺎﻳﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮي، وﻓﺎداري او را ﺑﻪ ﺷﺪت ﻣﻲ ﻛﺎﻫﺶ دﻫﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﻳﻦ ﻫﺪف ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑـﺎ ﻣﺸـﺘﺮي ﺗﻨﻬـﺎ ﺟﻠـﺐ رﺿـﺎﻳﺖاو ﻧﻴﺴﺖ، ﺑﻠﻜﻪ در واﻗﻊ ﻣﺸﻌﻮف کردن اوستبرچسبها: بازاریابی, marketing, مشتری, رضایت, فروش+ نوشته شده توسط Hadi ghasemi در Fri 10 Nov 2017 و ساعت | جذبه مدیریتی...

ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي ﻣﻮﻓﻖ، ﻋﻼوه ﺑﺮ ﺟﻠﺐ ارزش ﻋﻤﺮ ﻣﺸﺘﺮي، در اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻬﻢ ﻣﺸـﺘﺮي ﻧﻴـﺰ ﻧﻘـﺶ ﺑﺴـﺰاﻳﻲ دارد؛ ﻳﻌﻨـﻲ ﺳﻬﻤﻲ ﻛﻪ از ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺸﺘﺮي در آن ﮔﺮوه نصیبشان می ﺷﻮد .ﺑﺎﻧﻜﻬﺎ ﻣﺜﻼ میﺧﻮاﻫﻨﺪ سهمشان از ﻛﻴـﻒ ﭘـﻮل ﻣﺸـﺘﺮي ﺑﻴﺸـﺘﺮ ﺷﻮد، ﺳﻮﭘﺮﻣﺎرﻛﺘﻬﺎ و رﺳﺘﻮراﻧﻬﺎ ﺑﻪ دﻧﺒﺎل ﺳﻬﻢ ﺑﻴﺸﺘﺮ از ﻣﻌﺪه ﻣﺸﺘﺮي ﻫﺴﺘﻨﺪ .ﺷﺮﻛﺘﻬﺎي ﺧﻮدروﺳﺎزي می ﺧﻮاﻫﻨﺪ ﺳﻬﻢ ﺑﻴﺸـﺘﺮي در ﮔﺎراژ داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ و ﺷﺮﻛﺖ ﻫﺎي هواپیمایی ﺧﻮاﻫﺎن سهم ﺑﻴﺸﺘﺮی از ﻣﺴﺎﻓﺮت هستند.ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ ﺑﺮاي اﻓﺰاﻳﺶ ﺳﻬﻢ ﻣﺸﺘﺮي ﺧﻮد ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺗ ﻨﻮع ﺑﻴﺸﺘﺮي ﺑﺮاي مشتریان فعلی ایجاد ﻛﻨﻨﺪ ﻳﺎﻣﻲ ﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑـﺎ آﻣـﻮزش ﻛﺎرﻣﻨﺪان، ﻛﺎﻻﻫﺎي ﺑﻴﺸﺘﺮي را ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻣﻌﺮﻓﻲ ﻛﺮده و ﻣﻴﺰان ﻓﺮوش ﻛﺎﻻﻫﺎي ﻣﺸـﺎﺑﻪ را از ﻃﺮﻳـﻖ ﺑﻴﺸـﺘﺮ ﻓـﺮوﺧﺘﻦ و ﻓـﺮوش ﺿﺮﺑﺪري اﻓﺰاﻳﺶ دهند ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﻣﺜﺎل ﺳﺎﻳﺖ آﻣﺎزون در زﻣﻴﻨﻪ ﺑﻬﺒﻮد جذبه مدیریتی...